GARANTIA – JUNTHI JOIAS E SEMIJOIAS
Na Junthi, cada produto é selecionado com cuidado e passa por critérios de qualidade antes de chegar até você.
Se você precisa trocar ou devolver um produto por arrependimento, acesse nossa página de Trocas e Devoluções.
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, entre em contato pelos canais abaixo:
● E-mail: [email protected]
● WhatsApp: (11) 97716-2531
Para análise, poderá ser solicitado o envio de fotos, vídeos ou do próprio produto.
Após o recebimento do item, a Junthi poderá realizar reparo, substituição ou outra solução adequada, observando o prazo legal de até 30 (trinta) dias para conclusão da análise e resolução da ocorrência.
IMPORTANTE
Estão cobertos pela garantia:
● Defeitos aparentes de fabricação;
● Descascamentos anormais;
● Falhas de acabamento;
● Falhas na pintura;
● Desprendimento de componentes ou detalhes da peça;
● Defeitos estruturais identificados dentro do prazo de garantia.
Defeitos aparentes deverão ser informados imediatamente após o recebimento ou em até 7 (sete) dias corridos.
A garantia é válida mediante comprovação da compra.
Brindes não possuem garantia.
PRATA 925
Garantia vitalícia quanto à autenticidade da prata.
Garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
Não cobre:
● Oxidação natural;
● Quebras;
● Quedas;
● Riscos;
● Amassados;
● Mau uso;
● Danos causados por produtos químicos.
A oxidação é uma característica natural da prata e pode ser revertida com limpeza adequada.
SEMIJOIAS
Garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação e qualidade do banho.
Não cobre:
● Desgaste natural;
● Contato com perfumes, cremes, cosméticos ou produtos químicos;
● Água do mar, piscina ou banho;
● Quedas e impactos;
● Mau uso ou armazenamento inadequado.
AÇO INOXIDÁVEL
Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Não cobre:
● Riscos e desgaste natural;
● Impactos;
● Deformações;
● Mau uso.
FOLHEADOS
Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Não cobre:
● Desgaste natural do folheado;
● Contato com produtos químicos;
● Quedas e impactos;
● Mau uso.
RELÓGIOS
Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação do mecanismo e componentes originais.
Não cobre:
● Quebra de vidro;
● Danos causados por quedas ou impactos;
● Infiltração decorrente de uso inadequado;
● Desgaste natural de pulseiras, baterias e acabamentos;
● Reparos realizados por terceiros.
BOLSAS E ACESSÓRIOS
(Bolsas, carteiras, necessaires, organizadores e similares)
Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Não cobre:
● Desgaste natural decorrente do uso;
● Rasgos provocados por uso inadequado;
● Excesso de peso transportado;
● Manchas;
● Danos causados por líquidos, produtos químicos ou armazenamento inadequado.
RECOMENDAÇÕES DE CONSERVAÇÃO
Para maior durabilidade dos produtos, recomendamos evitar contato com água, perfumes, cosméticos, álcool e produtos químicos, além de armazená-los em local seco e protegido.
